Kasang Pangarep, anak bongsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), mengalami pengalaman buruk dengan penerbangan Batik Air apabila bagasinya hilang di Lapangan Terbang Kuala Namu di Medan, walaupun penerbangannya menuju ke Surabaya.
Beg pakaian itu sendiri ditemui dan kembali terbuka.Batik Air turut memohon maaf atas kejadian malang itu.Tetapi bagaimana jika beg pakaian itu hilang?
Sebagai penumpang udara, anda mempunyai hak yang mesti dihormati oleh syarikat penerbangan.Pengalaman kehilangan bagasi pasti sangat menyusahkan dan menjengkelkan.
Apabila menunggu beg pakaian atau produk di dalam beg pakaian yang tidak kelihatan pada tali pinggang penghantar berlarutan, sudah tentu anda akan rasa jengkel dan keliru.
Ada kemungkinan bagasi boleh diangkut di laluan lain, seperti di Kaishan.Terdapat juga kemungkinan bahawa anda akan ditinggalkan di lapangan terbang berlepas atau seseorang akan membawa anda pergi.Apa pun yang berlaku, syarikat penerbangan mesti bertanggungjawab.
Akaun Instagram rasmi Angkasa Pura menyenaraikan peraturan berhubung kehilangan atau kerosakan bagasi penumpang pesawat.Sekiranya berlaku kehilangan bagasi, syarikat penerbangan berkenaan mesti memenuhi kewajipannya.
Peruntukan bagasi juga telah diselaraskan, salah satunya adalah Ordinan Liabiliti Pengangkutan No. 77 Tahun 2022, yang memperuntukkan pampasan bagi kerosakan bagasi penumpang.
Perkara 2 peraturan Kementerian Perhubungan menyatakan bahawa syarikat penerbangan yang mengendalikan pesawat, dalam kes ini syarikat penerbangan, bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan pada bagasi bawaan, serta kehilangan, kemusnahan atau kerosakan pada bagasi berdaftar.
Berkenaan dengan jumlah pampasan yang diperuntukkan dalam Perkara 5, perenggan 1, untuk kehilangan bagasi berdaftar atau kandungan bagasi berdaftar atau bagasi berdaftar yang rosak, penumpang akan diberi pampasan dalam jumlah IDR 200,000 per kilogram, sehingga maksimum. pampasan Rp 4 juta setiap penumpang .
Penumpang syarikat penerbangan yang rosak bagasi berdaftar akan diberi pampasan mengikut jenis, bentuk, saiz dan jenama bagasi berdaftar.Bagasi dianggap hilang jika ia tidak ditemui dalam tempoh 14 hari dari tarikh dan masa ketibaan penumpang di lapangan terbang destinasi.
Perenggan 3 artikel yang sama menyatakan bahawa pengangkut diwajibkan membayar penumpang bayaran menunggu sebanyak IDR 200,000 sehari untuk bagasi berdaftar yang tidak dijumpai atau diisytiharkan hilang, dalam tempoh maksimum tiga hari kalendar.
Walau bagaimanapun, peraturan itu juga memperuntukkan bahawa syarikat penerbangan dikecualikan daripada keperluan untuk barang berharga yang disimpan dalam bagasi berdaftar (melainkan penumpang mengisytiharkan dan menunjukkan bahawa terdapat barang berharga dalam bagasi berdaftar semasa daftar masuk dan syarikat penerbangan bersetuju untuk membawanya, biasanya syarikat penerbangan memerlukan penumpang untuk menginsuranskan bagasi mereka.